别名邮箱，就是一邮多名，指的是一个邮箱有多个邮箱地址的现象，例如：您有一个邮箱name@test.com ，您在设置中设置了您的手机号码也可以作为这个邮箱的地址，例如13012345678@test.com 。那么填写收件人时，不论写name@test.com还是13012345678@test.com ，您均可收到该邮件。系统也能同步到该邮件。

将邮箱的多个别名都列出来，就可以在客户详情界面下的“往来邮件”中，将该邮箱所有别名所收到的，发送的邮件同步进来。如果不填写，则只能同步绑定邮箱的往来邮件。