8月23日，由河南网商协会主办的《马克老师外贸经验分享会》在郑州威科姆大厦成功举行，合肥川林应网商协会邀请作为特约会员单位参加会议。会议以现今外贸行业的客户少，询盘转化率低，业务疲软为主要背景，旨在通过马克老师的成功经验和优秀贸易理念分享与河南外贸行业同仁产生思维与方法的良性碰撞，进而提升行业工作效率，提高行业发展水平。会议吸引近600人报名参加。
马克老师是在华生活多年的中国通，在中国做外贸多年，公司飞速发展，业绩不断攀升，是外贸领域的行业翘楚。现为阿里巴巴全球签约讲师，主讲外贸领域，凭借丰富的外贸经历，独特高效的外贸技巧，马克老师在全球俘获了大量外贸从业人员的芳心。应主办方邀请，马克老师做了以《如何让投资回报最大化》为主题的分享，给我们带来了一场外贸经验、技巧和财富的分享盛宴，赢得了与会人员的一致好评。
会议一开始，出场的马克老师一口地道的中国话就让大家惊掉了下巴，诙谐幽默接地气的语言，谦逊的个人风格顿时点燃了现场的情绪，让大家对接下来分享的期待又多了几分。马克老师从新外贸时代、大数据分析、如何提升接单能力、贸易安全几个方面讲起，为大家带来思维方法、操作技巧、文化感染等全方位的可以用于实战的外贸干货，让大家真真的受教了。
新外贸时代——“心”外贸时代
当今的时代变化大大快过以前，3年5年就是一个大跨度的风口，只有快速适应并把握时代风格才能在风云变化的行业市场中占据一席之地。现在互联网的飞速发展给我们的生活和工作带来了巨大变化，以往外贸行业主要依赖展会来搭建双方交流的平台，现今的我们可以运用网络快速便捷的开展交流。大家的选择增多，行业竞争日趋激烈，伴随而生的是大家的普遍焦虑，安全感极度缺失，老外也不例外。因此谁能获得客户的信任，让客户感到安全，谁就能获得订单。如马克老师所说，抓住客户的心，才能抓住客户口袋里的钱。一味地告诉对方我们的产品质量最好，我们的产品价格最低，我们的交货期最短是没有任何意义的，你的同行也会这样说，客户并不信任你。转变思维的方式，T.O.T.B(think outside the box)，才是我们要做的。
大数据分析与管理
21世纪是信息时代，信息源于数据分析反馈，所以21世纪也是数据时代。马克老师举了阿里的例子，阿里数据显示2015年38.5%的外国企业认为中国企业产品质量不行，26.3%的外国企业担心交易支付安全。大家常说老外认为中国产品价格贵，最关心价格，现在看来并不是这样。通过数据的反馈，我们找到了下一步工作的重点。马克老师也同样讲到了使用一款合适的外贸客户管理软件的重要性。以合肥川林猎客宝CRM外贸管理系统为例，优秀的外贸客户管理软件可以帮业务人员开发客户、跟进客户、管理客户、分析客户，给客户分类等。系统分类化的客户资料让业务人员从纷繁复杂的excle表格中解放出来，借助客户管理软件分析整理客户数据，极大地提高办事效率，集中更多精力在核心业务上，增加成单可能。同时合肥川林猎客宝CRM外贸管理系统提供的数据分析功能，可以快速便捷的让我们得到数据的反馈建议，准确安排下一步工作方向与重点。
接单能力与技巧策略
接单成单技巧能力是大家最关心的内容，马克老师从产品、市场、人员的金字塔定位讲起，到关注了解客户的风俗习惯，文化差异及其实际的应用场景，让大家大呼过瘾。清晰准确的定位是赢得客户的第一步，也是最重要的一步。如马克老师所说，没有定位，就没有地位。产品与市场定位不同国家地区的不同消费人群，所带来的市场文化策略，价格策略都是不同的。如定位印度市场，印度市场对价格较为敏感，那么可采取适当的低价策略，定位美国高端市场，则就不用注重价格，反而要注意专业度，产品质量、资质证书等。同样面对不同国家的客户也要采用相应的成单与沟通技巧。时刻不忘企业文化的输出总是对的，quality is our culture、time is gold for you and for me等语句在往来邮件中应用比单调无力的声称我们质量最好有效多了。
贸易安全与保障措施
最后也是大家都担忧的就是贸易安全。马克老师举例之一就是一家中国企业被一个合作7年的外国客户以暂时资金紧张为由，要求先发货后付款，企业出于对老客户的信任同意了这一请求，到货接收之后外国客户失联，导致60万美元的损失。对此马克老师的建议是business is just business，no feeling。商业自有他的准则，按规矩办事，不要过于感情用事。交易中每一方都要自己为自己的贸易安全负责，不要寄希望与他人。保证贸易的安全，法律手段是一个不错的选择，事前双方在一致同意基础上签订一系列具有法律效力的合同，这是为贸易安全买的一个强保险，并且应该成为一个习惯，这一点中国人做的远远不够。
美好的时光总是短暂的，转眼间马克老师一天的分享就结束了。本次分享马克老师不光给我们带来了现成的经验与技巧，还有思维做事方式的转变，让在场的每一个都获益良多。会后，马克老师与合肥川林全体员工亲切合影留念，并祝河南外贸事业和合肥川林公司发展越来越好。在此，合肥川林也坚信河南的外贸行业一定会越来越好，合肥川林将一如既往地致力于为外贸企业解决困难，提高外贸行业工作效率，合肥川林愿意与广大外贸企业甘苦与共，共创外贸事业的新明天！
