邮件未读不是最可怕的,最要命的是一味地无脑发送,甚至从不思考买家为什么不看邮件!今天,外贸crm服务商川林软件列举10个买家不看你邮件的原因!
1不预览文本
千万不要不测试就直接发送开发信。预览显示的文字和字符数量不尽相同,Apple Mail 显示 140 个字符,而其他大多数电子邮件客户端显示 35-90 个字符。
手动跟踪邮件在不同客户端是否正常显示很困难,但你可以使用像 Acid 这样的付费软件来测试预览,确保邮件在每个平台上都能正常显示。另外,不要重复标题,因为你的空间有限。
2标题使用 RE 或 FWD
以前,营销人员会通过在邮件标题上加 RE 或 FWD 来吸引眼球。RE 标签看起来像你收到电子邮件的回复。FWD 标签看起来好像一个朋友转发你的东西。说实话,这些战术已经被用烂了,不再奏效了!
3标题有不必要的标点
就像 RE 和 FWD 标签一样,过分的标点符号已经不受欢迎。一些不必要标点符号包括:多个感叹号、表情符号、* 号等。除非通过你的 A/B 测试证明是成功的,否则尽量不要用这些标点符号。
4语法错误
据福斯特研究公司(Foster Research)的统计,如果营销材料中有不良的语法,59% 的人不太可能使用产品或服务。你的语法就是你的信誉和专业能力。Google 文档和 Microsoft Word 无法精确检查你的语法。必要的话,可以请 Native speaker 进行校对。
5使用太多术语
太多专业术语会产生阅读困难,但完全取代行话也不可行。这就是使用同义词的重要性,以更容易被理解的单词短语来代替术语,让客户知道你在说什么。
6发送不重要不相关的内容
不相关、不重要的电子邮件不要发,否则会出现重大的错误。银行家不会想收到关于草坪护理的电子邮件,医疗行业的客户不会想收到家居装饰的邮件,不相关的电子邮件只会突显你的不专业,让客户质疑你的能力。
7邮件没有使用移动端优化
更多的人正在手机等移动设备上阅读电子邮件。据 Litmus 统计,53%的电子邮件在手机端被打开。如果你的电子邮件不针对移动设备进行优化,那么邮件的交付率将大大降低。
很多营销人员已经意识到移动端优化的重要性,现在许多网站和客户端都已经针对移动设备进行了优化。
8电子邮件列表过于老旧
你的电子邮件列表是否是多月前甚至是若干年前获得的?
根据 Hubspot,电子邮件列表每年衰减 22.5%。你一直在加入新的邮箱联系人吗?如果没有,那么你最大的营销资产就会消失。你需要立即刷新邮件列表,删除无效电子邮件,验证邮箱有效性。
一些 ISP、网络垃圾邮件过滤器和客户的个人电子邮件安全设置为将“无回复邮件”移动到垃圾文件夹。没有回复的电子邮件地址是不合适的,我们永远不希望电子邮件沟通感觉像一条单行道。
9没有监控信用评分
信用评分决定你是否可以获得更多的权益,发信人得分决定了你的电子邮件营销的健康程度。
发信人得分从 1 到 100,如果不到 80 分,你就需要找出原因。在这里需要考虑许多指标:垃圾邮件投诉,存在于行业黑名单,邮寄垃圾邮件等等。你可以在发件人评分中查看成绩。
10邮件被标记为垃圾邮件
为什么你的邮件最终只会出现在客户的垃圾邮件文件夹中?有很多原因:
发送单一图像电子邮件,这些邮件通常最终在垃圾邮件文件夹中,因为 ISP 无法读取它们,并将其标记为垃圾邮件;
客户将内容与你相似的邮件标记为垃圾邮件;
频繁发送无价值内容,被标记为垃圾邮件;
使用购买的电子邮件列表,其中的某些邮箱已经在 Spamhaus(邮件陷阱)中;
你的电子邮件服务器被列入黑名单。
可以通过一些方式要求客户将你列入白名单,以便你的邮件在收件箱中正常显示。
这10个原因,你中了几个?