“美国人谈人权,欧洲人谈环保,中东人谈安拉” ,你怎么搞
2017/09/08

“客户压价压到我吐血!!!”很多同学都碰到这样的困难。古人云:攻心为上。国外的商务谈判理论也提倡谈判中,要针对对手的心理“软肋”,也就是对方心理最重视,最Care的议题。所以,除了常规的价格谈判策略,小伙伴们可以尝试以下绝招:

“美国人谈人权,欧洲人谈环保,中东人谈安拉”

首先,“美国人谈人权”

老美非常重视人权,甚至有部分内容还落实在我们验厂的“社会责任条款”里面。 所以,可以根据这一点制定谈判策略。举例: 老美说价格very high , 供应商可以说,我们价格高,主要是我们重视工人的基本人权, 比如说:购买劳保产品,工人的儿童教育补贴等等。特别是儿童教育补贴,工人才能送孩子去上学。最后,反问老美,“儿童受教育的权利也是人权的很重要的一部分,对吗?”(Education Right for Children is a very important part of Human Right.  Right ? ) 老美buyer听到这里,往往都会非常认同的说 “YES”, 而且内心都觉得这个供应商是一家很重视人权,很有社会责任感的公司,比其他供应商更符合筛选标准。

后续的谈判中,每次老美压价,你可以说“可以降价,但是工人的儿童教育补贴就没有了,小孩就不能上学了”。这样,老美压价的时候内心就会有一种罪恶感,觉得如果我再压价,children就要失学了,受教育的Human right 受到严重侵犯,可能压价就没有那么狠了。

其次,“欧洲人谈环保”

欧洲人非常重视环保,也有部分内容落实在验厂的“社会责任条款”里面。 所以,可以根据这一点制定谈判策略。举例: 欧洲buyer说价格very high , 供应商可以说,我们价格高,主要是我们重视环保, 比如说:购买环保设备,环保设备的日常运作等等。最后,反问欧洲人,“环保对于地球来说意义非常重大,对吗?”(Environment Protection is very significant to the Earth .  Right ? )

欧洲buyer听到这里,往往也会非常认同的说 “YES”, 而且内心觉得这个供应商是一家很重视环保,很有社会责任感的公司,比其他供应商更符合筛选标准。

后续的谈判中,每次欧洲人压价,你可以说“可以降价,但是环保设备就不能正常运作了”。这样,欧洲人压价的时候内心就会有一种负疚感,觉得如果我再压价,环保设备就不能运作了,地球的环境会受到严重破坏,可能压价就没有那么凶了。

最后,“中东人谈安拉”

中东人大部分是穆斯林,筛选供应商的过程中除了商业因素,还很重视“安拉的指示”。 所以,可以根据这一点制定谈判策略。举例:

遇上中东买家注意三点:

1、根据伊斯兰教的“六信五功”等宗教风俗来安排接待工作,比如安排好朝拜的房间,铺好穆斯林风格的地毯,指明麦加方向等等

2、暗示中东buyer, 我们有很多穆斯林的客户与朋友,最好有来自沙特阿拉伯,甚至是来自圣城 麦加或麦地那 (MAKKAH, MADINAH), 如果自己去过沙特甚至圣城那就更好。

3、价格谈判僵局的时候,可以说“我们很有诚意跟您合作,因为我们觉得中东跟中国相隔万里,您能来到中国,并且在茫茫人海中找到我们来洽谈合作,我们觉得这是神的旨意。”

中东买家听到这里,心理可能想,这家供应商这么了解与尊重我们伊斯兰习俗,还有这么多穆斯林朋友,而且我又相隔万里来找到他们,是不是真的就是“安拉的指示”啊。这样中东买家可能就不那么纠缠于价格,加快下订单的进程。

三大“攻心”绝招 “美国人谈人权,欧洲人谈环保,中东人谈安拉”揭示的是一种普遍的心理规律,具体谈判中还要根据买家的具体情况,具体分析,具体应用。

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